亲爱的玩家朋友:
您好,近期接到有些玩家反馈,进入游戏有时会遇到:游戏无法加载完成、画面卡、白屏、黑屏等无法正常进入游戏的情况。经过我们多次对问题的排查,造成这些问题的主要原因是浏览器的设置和网络请求异常所致。解决类似问题的方法其实非常简单,下面将为您详细介绍几种有效的解决方法,您可以根据游戏无法登录的异常表现选择对应方法解决问题。
异常表现:点击【进入游戏】后,页面长时间白屏无响应或提示404not found、连接出错等提示,如下图所示:
解决方法:
方法一:建议您直接更换其它浏览器再尝试打开或登录游戏(建议您使用火狐浏览器或谷歌浏览器)
方法二:清理DNS缓存,操作如下:
1.按住键盘Win键+R,在系统左下角弹出的对话框中,键入“cmd”后按【回车键】确认;
2.系统将弹出该黑色窗口,键入ipconfig /flushdns
温馨提示:可直接复制红色代码后在对话框中鼠标点击右键-粘贴(Ctrl+V无效);
3.输入完毕后按【回车键】确认,系统将自动执行清除DNS缓存操作;
等待系统提示“Windows IP ConFiguration Successfully flushed the DNSREsolver Cache”或“Windows IP配置已成功刷新DNS解析缓存”后需重启计算机。
注意事项:
1.该方法适用于Windows9x、WindowsXP、Windows7、Windows8系统;
2.该操作只会重置DNS缓存,不会对计算机系统产生影响;
3.【重要】刷新DNS后需重新启动计算机才可生效。
方法三:修改DNS,操作如下。(以WIN7为例)
1.右键桌面网络(WIN7)属性。点击更改适配器设置,打开网络连接。
2.选择本地连接---右键---属性。在属性中选择“Internet协议版本 4(TCP/Ipv4)”双击打开。
3.选择“使用下面的DNS服务器地址” 在下面的首选DNS服务器地址框内填入以下(114.114.114.114、8.8.8.8),点击确定即可。当然这里的地址可以是您本地宽带商提供的DNS IP。
如依旧无法解决问题,麻烦您联系我们的在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您游戏愉快!
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