亲爱的玩家朋友：

您好，近期接到有些玩家反馈，进入游戏有时会遇到：游戏无法加载完成、画面卡、白屏、黑屏等无法正常进入游戏的情况。经过我们多次对问题的排查，造成这些问题的主要原因是浏览器的设置和网络请求异常所致。解决类似问题的方法其实非常简单，下面将为您详细介绍几种有效的解决方法，您可以根据游戏无法登录的异常表现选择对应方法解决问题。

异常表现：点击【进入游戏】后，出现页面长时间无响应、加载缓慢或提示连接超时等提示，如下图所示：

解决方法：

方法一：可寻找网络加速器切换网络节点，例如：迅游网络加速器、网易UU加速器。

方法二：多次刷新您的浏览器 (可直接按F5或Ctrl+F5快速刷新)。

方法三：重启路由器。路由器可通过拔电源进行重启，也可通过浏览器重启，操作如下：

1.打开网页浏览器，在地址栏中输入路由器登录地址：192.168.1.1。

2.在弹出的登录框中输入用户名：admin和密码admin，如图示：

3.登录后，点击左边的“系统工具”，再选择“重启路由器”链接：

4.此时路由器开始重新启动，就有提示性信息，随后等待路由器重启完毕，重新进入游戏即可。

如依旧无法解决问题，麻烦您联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您游戏愉快！